PS Plus 구매 고객 무료 환불 삭제 / 언차티드 컬렉션, 저니

 

2020년 4월 17일 현재, 소니 측에서 오류를 해결하여

 

PS Plus로 언차티드 컬렉션, 저니를 구매한 고객도 이번에 무료로 다운받을 수 있게 되었습니다.

 

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옛날에 PS Plus를 이용하여 언차티드 컬렉션이나 저니를 구매한 고객에게만 해당합니다.

 

 

PS Plus를 구매한 고객이 PS Plus의 구독을 끊어버리게 되면, PS Plus로 구매한 게임을 이용하지 못 하게 됩니다.

평소에는 이것이 문제가 되지 않으나, 이번에 Play at Home캠패인으로 인해 문제가 발생하였습니다.

이전에 PS Plus를 통해 언차티드 컬렉션, 저니를 구매한 고객들은 PS Plus구독을 갱신하지 않았을 시 무료로 게임을 받을 수 없습니다.

이 때문에 무료로 언차티트 컬렉션과 저니를 다운받기 위해서는 구매 내역을 삭제(환불)하여야 합니다.

스팀으로 따지면 라이브러리에 있는 게임을 삭제해주는 것과 같습니다.

 

본인이 스스로 삭제할 수는 없으며, 고객센터로 전화나 온라인을 통해야만 삭제할 수 있습니다.

원래는 구매 목록을 삭제(환불)할 수 없으며, 이번 Play at Home에 한해서만 가능합니다.

 

■ 전화 문의

전화번호 : 02-6677-7771 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 공휴일 휴무

 

■ 온라인 문의

https://www.psonlinesupport.com/

 

■ 채팅 문의

카카오톡 ID : Playstation 고객센터

운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시30분, 공휴일 휴무

 

■ 플스4 언차티드 컬렉션, 저니 무료 다운로드

2020/04/15 - [게임/뉴스] - 플스4 언차티드 컬렉션, 저니 무료 / 플레이 엣 홈 Play At Home